HPE Next Business Day Partner Branded Support
Utvidet serviceavtale - deler (for fan tray) - 3 år - forsendelse - responstid: NBD - for HPE Aruba AP-504 (EG), AP-504 (IL), AP-504 (JP), AP-504 (RW), AP-504 (US)
-
Informasjon
- Coverage window
- Access to technical resources
- Escalation management
- HPE electronic remote support solution
- Access to electronic support information and services
- Installation advisory support
- Remote problem diagnosis and support
HPEs tekniske ressurser jobber eksternt sammen med dine serviceressurser for å løse maskinvare- og programvareproblemer med HPE-produkter som du ikke kunne løse etter å ha fulgt HPEs standard diagnostikk- og feilsøkingsprosedyrer.
Tjenesten gir også HPE-partneren programvareoppdateringer for utvalgte HPE-støttede programvareprodukter for hvert system, hver prosessor, prosessorkjerne eller programvarelisens for sluttbrukere, i henhold til HPE eller den opprinnelige produsentens programvarelisens. I tillegg gir tjenesten deg elektronisk tilgang til relatert produkt- og supportinformasjon, slik at du kan finne viktig informasjon som er kommersielt tilgjengelig.
-
Spesifikasjon
-
Nedlastbare filer